Politique d’expédition

Tarifs d'expédition

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes d'une valeur supérieure à 300€.
Pour les commandes d'une valeur inférieure ou égale à 300€, nous appliquons les tarifs suivants :

FRANCE

• Livraison standard à 8,80 € pour une livraison dans les 2 à 3 jours ouvrables
• Livraison express à 10.90 € pour une livraison le lendemain

EUROPE

• Envoi express à 25 € pour une livraison dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables

INTERNATIONAL

• Envoi express à 30 € pour une livraison dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables
  Les délais de livraison prévus peuvent varier en fonction du pays de destination. Veuillez vérifier les informations de suivi en ligne de votre commande.

 

Expédition et livraison

Fabrique by Ambali livre les commandes en France et dans plus de 50 pays dans le monde.

En France, le service Colissimo de La Poste, rapide et fiable, assure la livraison en France métropolitaine (Corse comprise). La commande sera livrée directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail et, pour plus de commodité, déposée au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. Nous proposons également la livraison par le réseau Mondial Relay qui vous permet de retirer votre commande dans une série de points de retrait à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail.

Si vous habitez à Paris, vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre magasin situé au 51, rue des Vinaigriers, 75010 Paris. Nous sommes ouverts du mardi au vendredi de 11h à 19h et le samedi de 14h à 19h.

La livraison dans le monde entier est assurée en Europe par Colissimo International (La Poste) ou DHL Express. Selon le pays de destination, la livraison est normalement effectuée dans un délai de 24 à 72 heures. Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur tentera à nouveau de vous livrer le lendemain. Si vous êtes à nouveau absent, le colis sera relivré à notre bureau de Paris. Les frais de port varient en fonction du type d'article et du pays de destination.
Fabrique by Ambali prend en charge toutes les taxes d'importation et les droits de douane pour les commandes livrées dans les pays hors de l'Union européenne, c'est-à-dire que le prix payé sur Fabrique by Ambali est le prix final de votre commande.

Vos commandes seront expédiées depuis notre entrepôt Fabrique by Ambali en France. Nous expédions vos commandes le plus rapidement possible. Pour accélérer la logistique, votre commande de plusieurs articles peut être scindée en plusieurs colis ou certains produits peuvent être expédiés directement par le créateur. Dans ce cas, vous en serez informé.

Vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne l'état de votre livraison. Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de nous indiquer une adresse à laquelle vous serez présent pendant les heures de travail (par exemple votre bureau), ou de nous communiquer l'adresse d'une personne qui pourra réceptionner le colis pour vous (par exemple votre concierge).

 

Retours et remboursements

L'article que vous avez commandé n'est pas à la bonne taille ou ne vous convient pas ?
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception et vous serez remboursé rapidement.
Il ne doit pas présenter de traces d'utilisation et être accompagné de tous ses accessoires éventuels. Ce n'est qu'après avoir vérifié que les articles sont dans un état satisfaisant que nous procéderons à leur remboursement.

Vous souhaitez échanger un article ?
Contactez-nous à l'adresse mika@ambaliparis.com en indiquant le produit que vous souhaitez échanger et suivez la procédure décrite ci-dessus. Nous ferons de notre mieux pour vous mettre le produit de côté pour l'échange.